Verzenden en verzendkosten

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden via PostNL. Een betrouwbaar gebleken partner, die het ons mogelijk maakt alle bestellingen die voor 18.00 uur zijn afgehandeld, nog dezelfde werkdag te verzenden.

Wat is de levertermijn?

Alle bestellingen die vóór 18.00 uur zijn besteld en betaald, worden nog dezelfde werkdag verzonden. Voor verf houden wij het tijdstip van 17.00 uur aan, maar als het enigszins mogelijk is zullen we ook verfbestellingen tussen 17.00 en 18.00 uur nog dezelfde werkdag verzenden. De bestelling zal dan normaal gesproken de volgende dag op het aangegeven adres worden aangeboden. Wij zijn hierin uiteraard afhankelijk van PostNL.

Leverschema:

Bestelling en betaling op een werkdag voor 17.00/18.00 uur: levering de volgende dag.

Bestelling en betaling op zaterdag of zondag: levering op dinsdag.

Kan ik zelf aangeven dat ik een bestelling als brievenbuspost wil ontvangen?

Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden zal een bestelling, als het formaat van het product dit toelaat, automatisch als brievenbuspost worden verzonden. Het maximale brievenbusformaat is 38 x 26,5 x 3,2 cm, tot een gewicht van 2 kg. De software van onze webshop houdt hier rekening mee. Als het volume van de totale bestelling te groot wordt, zal deze automatisch als pakket worden verzonden.

Hoe weet ik wat ik kwijt ben aan verzendkosten?

Wij hanteren voor het verzenden van pakketten binnen Nederland, ongeacht het gewicht, één vast en extra laag tarief van slechts € 4,50.

Voor brievenbuspost zijn de portokosten afhankelijk van het gewicht. Zodra je een product toevoegt aan je winkelmandje, kun je klikken op de button ‘verzendkosten’ en weet je direct waar je aan toe bent. De maximale portokosten voor brievenbuspost via PostNL binnen Nederland bedragen € 3,-

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Alle pakketten worden door ons aan het eind van de werkdag online aangemeld bij PostNL. Je ontvangt van ons op dat moment een mail met een Track & Trace code waarmee je je zending kunt volgen. Brievenbuspost kan niet worden aangemeld en is helaas ook niet via Track & Trace te volgen. Mocht je bestelling vertraagd zijn, neem dan contact met ons op. 

Kan ik ook aangeven wanneer of hoe laat mijn bestelling wordt afgeleverd?

Op het tijdstip van levering hebben wij geen invloed, de pakketdienst van PostNL houdt eigen tijdstippen van bezorging aan. Met de ontvangen Track & Trace code kun je online kijken hoe laat het pakket zal worden bezorgd, zodat je daar rekening mee kunt houden.

Mocht je een voorkeur hebben voor een bepaalde dag, neem dan even contact met ons op, of geef dit aan bij ‘opmerkingen’ in je bestelling. We kunnen de bestelling dan eventueel een of meerdere dagen vasthouden. Een 100% garantie dat deze exact op de gekozen dag door PostNL wordt aangeboden, kunnen we echter niet bieden.

Kan ik mijn bestelling ook bij de buren of op mijn werkadres laten bezorgen?

Ja dat is mogelijk. Je kunt tijdens het afhandelen van je bestelling een ander verzendadres invullen.  

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is?

We vragen je een beschadiging aan je pakket of aan de inhoud, binnen 48 uur na ontvangst te melden via een e-mail naar klantenservice@verftechnieken.nl of telefonisch op +31(0)20-7165049.  Meer informatie kun je vinden op de pagina Retouren.

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden veel pakketten naar België, maar ook naar andere landen binnen Europa kunnen wij versturen. Tijdens je bestelling kun je aangeven naar welk land het pakket moet worden verzonden.

Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?

Voor het verzenden van pakketten en brievenbuspost naar het buitenland, hanteren wij de tarieven van PostNL. Deze tarieven zijn afhankelijk van het gewicht. Zodra je een product toevoegt aan je winkelmandje, kun je klikken op de button ‘verzendkosten’. Hier vul je het land en de postcode in en weet je direct waar je aan toe bent.